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SPORGERE RECLAMO

Brussels Airlines si impegna per fare in modo che viaggiare in aereo torni ad essere un’esperienza divertente e senza stress.

Tuttavia, vorremmo sempre sapere se ha dei reclami da condividere in merito a quello che è successo prima durante o dopo il volo. Abbiamo elencato qui di seguito i reclami più comuni così da fornirle maggiori informazioni o aiutarla a inviarci il suo feedback.

 

Riprenotazione
Ritardo, cancellazione, cambio di orario, deviazione o coincidenza persa
Overbooking o imbarco negato
Bagaglio in ritardo, danneggiato o smarrito
Lesioni personali
Servizio a bordo, comfort o catering
Assistenza speciale
Rimborso biglietto
Programmi di fidelizzazione
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