Informativa sui cookie

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

Brussels Airlines utilizza cookie del browser, script, web beacon, URL di monitoraggio, pixel tag e tecnologie simili (di seguito denominati “cookie”) per mantenere, proteggere e migliorare il nostro sito Internet e le nostre applicazioni. Di seguito spieghiamo come funzionano i nostri cookie, le loro finalità, il tipo di dati che ognuno di essi raccoglie e come si possono gestire le relative impostazioni. 

Cosa sono i cookie e come funzionano 

I cookie sono piccoli file che vengono scaricati nella directory del browser o nel disco rigido del computer, tablet o smartphone dell’utente (di seguito “dispositivo”) quando visita il nostro sito Internet o la nostra app (di seguito “piattaforma”). Ogni volta che l’utente visita la nostra piattaforma, i cookie “comunicano” con essa consentendo di riconoscere il dispositivo in uso. Si tratta di un passaggio utile sia per l’utente sia per noi. Un cookie, ad esempio, ci consente di salvare le informazioni inserite nei campi del modulo presente sul sito Internet, evitando che l’utente debba inserirle di nuovo la successiva volta che visita il sito e migliorando in tal modo la sua esperienza sulle nostre piattaforme. Gestiamo i cookie attraverso un piccolo programma chiamato tool o tag. 

Utilizziamo cookie proprietari e di terzi. I cookie proprietari provengono dalla nostra piattaforma e inviano informazioni solo a noi, mentre quelli di terzi sono impostati sul nostro sito da terze parti e inviano informazioni relative al dispositivo dell’utente ad altre aziende che riconoscono quel particolare cookie. Nella maggior parte dei casi le informazioni contenute in un cookie sono pseudonimizzate e non identificano l’utente come persona, ma il dispositivo. 

Alcuni cookie sono permanenti, mentre altri vengono utilizzati solo in modo temporaneo, ad es. quando facciamo una promozione. 

Una volta raccolti attraverso i cookie, i dati personali (come impostazioni del browser, indirizzo IP) vengono trattati nel rispetto della presente Informativa sui cookie e della nostra Informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

I dati che raccogliamo con i cookie possono includere: 

  • Informazioni sul dispositivo (ad es. se si tratta di un computer fisso o mobile, indirizzo MAC, indirizzo IP, versione del sistema operativo, impostazioni del browser). 
  • Dati di log (ad es. orario e durata della navigazione, link visitati, ricerche effettuate come nel caso dei dettagli del volo o della prenotazione) e qualsiasi altra informazione rilevata dai cookie che possa identificare il browser o l’account account (ad es. identificatori di sessione dell’utente). 
  • Dati sulla posizione (ad es. il punto di accesso a Internet, che può essere utilizzato per determinare approssimativamente la posizione). 

I cookie hanno una data di scadenza. Alcuni cookie, ad esempio, si cancellano automaticamente quando abbandoni il browser (noti come cookie di sessione o temporanei), mentre altri rimangono sul dispositivo più a lungo, a volte fino a quando l’utente non li cancella manualmente (noti come cookie persistenti o permanenti). 

Utilizziamo vari cookie per gli scopi seguenti: 

  • Garantire la sicurezza delle informazioni (ad es. per prevenire attacchi informatici, per monitorare le prestazioni). 
  • Gestire il nostro sito Internet (ad esempio per consentire all’utente di accedere al sito Internet dal suo dispositivo e di ricordare le sue scelte). 
  • Sviluppare una migliore comprensione delle sue necessità e migliorare costantemente il nostro sito Internet e la nostra applicazione. 
  • Analizzare il modo in cui l’utente utilizza i nostri siti Internet e applicazioni ed elaborare statistiche. 
  • Mostrare all’utente informazioni e pubblicità più pertinenti sui nostri siti Internet e applicazioni. 

Maggiori informazioni sui cookie sono disponibili sul sito https://youronlinechoices.eu/.

Visiti https://youronlinechoices.eu/ Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser
Le ricordiamo che con questo link sta visitando un sito Internet esterno che potrebbe non seguire le stesse politiche in termini di privacy, sicurezza e accessibilità.

Glossario 

IP pseudonimizzato  Un indirizzo IP pseudonimizzato è un indirizzo IP che non può essere ricollegato a un cliente specifico e viene generato eliminando parte dei dati contenuti nell’indirizzo IP originale. Questo indirizzo può essere geolocalizzato all’interno di un’area metropolitana.  Identificatori utente pseudonimizzati  Gli identificatori utente pseudonimizzati sono combinazioni di numeri e lettere utilizzati per riconoscere la stessa coppia browser/dispositivo, se usati per visitare un sito Internet più di una volta.  Dettagli prenotazione  I dettagli prenotazione sono i dati che vengono generati quando un cliente prenota un volo. Si tratta di dati pseudonimizzati relativi al volo, tra cui origine e destinazione, date, numero e tipo di passeggeri, classi di prenotazione e servizi accessori acquistati. Inoltre, includono dati pseudonimizzati sul tipo di pagamento (carta di credito o fattura), ID dell’ordine criptato (non comprende numeri del biglietto o numeri di conferma), data e ora.  Identificatori utente criptati  Gli identificatori utente criptati possono essere collegati a un profilo utente specifico. Essendo criptati, non sono riconoscibili o ricollegabili a un cliente in particolare.  Dettagli ricerca volo  I dettagli ricerca volo sono i dati che vengono generati quando un cliente cerca un volo. Si tratta di dati pseudonimizzati che includono origine e destinazione del volo, date, numero e tipo di passeggeri e classi di prenotazione.  Indirizzo IP  Un indirizzo IP è un indirizzo unico che identifica il dispositivo di un cliente su Internet. Gli indirizzi IP sono importanti per la sicurezza e la prevenzione delle frodi.  Dati del passeggero  I dati del passeggero sono le informazioni che lo descrivono in modo specifico, inclusi nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail. Questi dati vengono raccolti quando sono necessari per elaborare la richiesta di prenotazione del cliente.  Identificatori di sessione  Gli identificatori di sessione sono combinazioni di numeri e lettere usati per identificare una singola visita (sessione) su una piattaforma, che consentono agli utenti di andare avanti e indietro nel processo di prenotazione senza dover avviare una nuova ricerca.  Comportamento dell’utente  Il comportamento dell’utente è composto da dati generati quando questi interagisce con la nostra piattaforma, tra cui la sequenza precisa delle schermate visitate, i pulsanti o gli elementi su cui ha cliccato, i movimenti del mouse o le modalità di scorrimento delle pagine. 

Impostazioni dei cookie 

L’utente può decidere in autonomia se noi o terzi possiamo salvare i cookie sul suo dispositivo. Selezionando le proprie preferenze sul dominio del sito brusselsairlines.com, queste verranno applicate all’indirizzo specifico. Se l’utente utilizza diversi browser (ad es. Internet Explorer, Safari, Chrome), dovrà impostare le proprie preferenze su ciascun browser separatamente e su tutti i dispositivi che utilizza. 

Brussels Airlines offre all’utente un Consent Manager nella forma di una finestra a comparsa quando visita la piattaforma per la prima volta. Questo Consent Manager consente all’utente di selezionare la categoria di cookie che intende accettare. L’utente può modificare le sue scelte in qualsiasi momento cliccando sul link “Modifica le impostazioni sulla privacy” in fondo alla piattaforma. La modifica delle impostazioni non elimina in automatico i cookie già inseriti. Per modificare le impostazioni, è necessario seguire le istruzioni fornite qui di seguito. 

È possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni del browser in modo che non accetti o salvi i cookie. In alternativa, si può scegliere di visualizzare un messaggio di allerta prima di accettarli o impostare il browser in modo che accetti solo i cookie di determinati siti Internet. Si possono anche eliminare i cookie che sono già stati salvati. Eliminando tutti i cookie il dispositivo eliminerà anche qualsiasi cookie di opt-out, e la finestra pop-up del nostro Consent Manager comparirà nuovamente quando l’utente visiterà ancora la nostra piattaforma. Potrebbe quindi essere necessario impostare nuovamente tali cookie. Di seguito forniamo istruzioni generali su come gestire i cookie nei browser più utilizzati: 

È possibile anche utilizzare un blocco per i cookie, come ad esempio “DoNotTrackMe”. 

Ricordiamo che, se si rifiutano i cookie su un sito Internet, alcune funzioni potrebbero essere limitate o non disponibili. 

Categorie di cookie 

I cookie funzionali vengono utilizzati per gestire la piattaforma. Consentono di semplificare il funzionamento, ad es. quando si prenota un volo, fornendo le risposte corrette alle richieste e garantendo le funzioni di sicurezza, come ad es. impedire qualsiasi utilizzo improprio del sito Internet. I cookie necessari variano in base al servizio richiesto. I cookie funzionali e necessari non possono essere disabilitati, ma l’utente può eliminarli o rifiutarli quando vengono segnalati. 

Il trattamento dei dati raccolti attraverso questi cookie si basa sul nostro interesse legittimo. 

Utilizziamo i seguenti cookie necessari e funzionali: 

Nome del tool/tag    Nome del cookie e durata Finalità  Indirizzo commerciale/Informativa sulla privacy Tipo di dati raccolti  Azure Environment
  • ApplicationGatewayAffinity-PRODLUFTHANSA-443CORS
  • ApplicationGatewayAffinity-PRODLUFTHANSA-443
  • ApplicationGatewayAffinity-
    CORS
  • ApplicationGatewayAffinity

Questi cookie servono per indirizzare le sessioni dell’utente al server di back-end appropriato. I cookie Azure, in associazione con il web server attivo, hanno lo scopo di garantire che la sessione, anche attraverso la memoria buffer dell’utente del sito Internet, venga conservata in caso di cambio di server, in quanto la richiesta deve essere assegnata a diversi indirizzi IP.

Trasmissione di dati a un Paese terzo: sì, Stati Uniti

Microsoft Corporation One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
Stati Uniti

​https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatementIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser
  • ID sessione utente/Identificatori di sessione
 Adobe
  • HomepageMarket
  • _lh.cookies.persistent

Questo cookie viene utilizzato per localizzare correttamente la pagina del sito Internet in base al Paese di navigazione (mercato nazionale). Fa sì che il sito Internet appaia esattamente nella versione e nella lingua corrispondente al Paese di accesso.

Questo cookie determina automaticamente se il browser supporta i cookie, in modo che il sito Internet possa essere personalizzato di conseguenza.

Adobe Systems Software Ireland Limited,
4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus,
Dublino 24, Repubblica d’Irlanda

 
  • Indirizzo IP
  • Valore Sì/No
 Google Firebase Nessuno di questi I servizi Firebase sono utilizzati ove strettamente necessario per garantire la stabilità tecnica e la sicurezza dell’app.
Ciò include Firebase Crashlytics, che viene utilizzato per rilevare, analizzare e risolvere i crash e i problemi tecnici dell’app. Il trattamento è limitato a quanto necessario per la diagnostica degli errori e l’affidabilità del servizio e non comporta il tracciamento per scopi di marketing o analisi. Google Cloud EMEA Limited
 __ 
70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublino 2, Irlanda
 
Informativa sulla privacy di Google CloudIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser
 ID dispositivo, lingua, tipo di dispositivo, versione dell’app, regione, informazioni sui crash Cloudflare
  • ____cflb
    Cookie di sessione: validità compresa tra pochi secondi e 24 ore.
  • __cf_bm
    Sessione: circa 30 minuti di inattività
  • __cfseq
    Sessione
  • cf_clearance
    Inattività di circa 30 minuti
  • cf_ob_info and cf_use_ob
    30 secondi
  • __cfruid
    Sessione
  • _cfuvid
    Sessione
  • cf_chl_rc_i, cf_chl_rc_ni, cf_chl_rc_m
    Scompare dopo che il puzzle è stato risolto

Il nostro sito Internet utilizza Cloudflare, un servizio fornito da Cloudflare, Inc. per migliorare la sicurezza e le prestazioni. Cloudflare imposta determinati cookie per semplificare l’identificazione degli utenti malintenzionati, ridurre la possibilità di bloccare utenti legittimi e fornire una trasmissione più rapida dei contenuti. I cookie svolgono le seguenti funzioni:

  • distinguere tra traffico umano e bot (Bot Management);
  • stabilire l’affinità di sessione per il Load Balancer di Cloudflare;
  • monitorare le sequenze e le tempistiche delle richieste per le regole relative a bot/frequenza;
  • stabilire il superamento del puzzle (ad es., CAPTCHA) per accedere alle pagine protette;
  • Identificatore Cloudflare precedente per il traffico affidabile (può apparire nei servizi drag-on).

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Stati Uniti

Ulteriori dettagli sull’uso dei cookie relativi a Cloudflare sono disponibili nella nostra sezione “Informazioni sui cookie”.
Per maggiori informazioni, consulti l’Informativa sulla privacy di Cloudflare: Informativa sulla privacy di CloudflareIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

 ID sessione utente/Identificatori di sessione, timestamp mPulse 7 giorni 
 brusselsairlines.com 

 I cookie Akamai mPulse vengono utilizzati per l’analisi delle prestazioni tecniche    AKA_A2 1 ora brusselsairlines.com 

 Questo cookie di Akamai è necessario per il funzionamento della cache. La cache viene utilizzata dal sito web per ottimizzare i tempi di risposta del sito web alle ricerche del visitatore. No RT 1 settimana  brusselsairlines.com 

 Questo cookie di Akamai permette di identificare il visitatore attraverso un’applicazione. No returning_user  1 mese brusselsairlines.com 

 Questo cookie supporta i "test A/B". Lo utilizziamo per testare due scenari e stabilire quale dei due fornisce risultati migliori. No rxVisitor Sessione brusselsairlines.com 

 Questo cookie di Dynatrace viene utilizzato per correlare sessioni al fine di risolvere problemi operativi No rxvt Sessione brusselsairlines.com 

 Questo cookie di Dynatrace permette di monitorare i timeout di sessione  No SERVERID Sessione brusselsairlines.com 

 Questo cookie viene utilizzato per assegnare il visitatore a un server specifico, una funzione necessaria per il funzionamento del sito web. No

AMP_TOKEN
channelcloser 
channelflow 
channeloriginator
cmv2 

CONSENTMGR 
utag_main 
_gat_tealium_0
_gat_tealium_1

 12 mesi brusselsairlines.com 

 Tealium è un sistema di gestione dei tag utilizzato per implementare gli script e tracciare i pixel all’interno dei nostri siti Internet e app. Ci aiuta a inviare dati ad altri tool e provider terzi i cui ci avvaliamo, ma non archivia alcun tipo di dato. Imposta cookie che ci consentono di identificare l’utente come singolo reso anonimo. Ad esempio, grazie a questo cookie, l’utente deve accettare l’utilizzo del cookie solo alla prima visita e non in ogni singola pagina.   No ARRAffinity Sessione brusselsairlines.parkvia.com  Questo cookie viene utilizzato per abbinare un visitatore a un’istanza di un’app web Azure. No

Accertify Device

(script/cookie)

cc.js
6.js
Et.js
_cc
_cc-x

(fino a 1 anno)

La finalità di questo script è rilevare e prevenire le attività fraudolente riconoscendo i dispositivi utilizzati in tal modo. Aiuta a salvaguardare i nostri sistemi, prevenire le frodi finanziarie e di identità e proteggere terzi estranei da potenziali danni. A tal fine, vengono raccolti e analizzati dati specifici che ci consentono di identificare modelli di comportamento sospetti. 
LHG garantisce che sono state adottate misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati dell’utente in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Trasmissione di dati a un Paese terzo: sì, Stati Uniti

Accertify, Inc
2 Pierce Place, Suite 900
Itasca IL 60143

Privacy onlineIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser
Privacy dei clientiIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Informazioni sul dispositivo, ad esempio quando l’utente ha effettuato l’accesso ai nostri servizi, e informazioni sul dispositivo utilizzato (ad esempio: software o browser Internet utilizzato, lingue preferite, identificatori univoci del dispositivo)

OneTrust

OptanonAlertBoxClosed
OptanonConsent

(fino a 1 anno)

OneTrust è una piattaforma di gestione del consenso (CMP) che permette di amministrare i permessi degli utenti. Imposta cookie che ci consentono di identificare l’utente come singolo reso anonimo. Ad esempio, questo cookie permette all’utente di acconsentire all’uso dei cookie solo alla prima visita e non per ogni singola pagina visitata. Imposta il cookie con le preferenze selezionate dall’utente. In caso di test, inserisce anche i cookie necessari per memorizzare la variante.

Pl. Pablo Ruiz Picasso, 11, Planta 3, Tetuán, 28020 Madrid, Spagna

​https://www.onetrust.com/privacy/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Consenso dell’utente, Identificatore utente criptato

Utilizziamo questi cookie per: 

  • Monitorare il traffico sul sito web e ottimizzare l’esperienza utente. 
  • Valutare quali canali marketing registrano le migliori prestazioni. 
  • Analizzare i dati aggregati relativi all’utilizzo del sito Internet per conoscere meglio i nostri clienti. Identificatori random condivisi con i partner. 

L’uso di questi cookie richiede il consenso dell’utente. 

Per i dettagli, si veda la tabella qui di seguito:

Nome del tool/tag    Nome del cookie e durata Finalità  Indirizzo commerciale/Informativa sulla privacy Tipo di dati raccolti  xp-session-seg  brusselsairlines.com  Utilizziamo gli script di conversione di Kayak per tracciare il corretto completamento di un’azione (acquisti, iscrizioni alle newsletter, efficacia di campagne pubblicitarie). Questo specifico script condivide con Kayak informazioni pseudonimizzate relative alle prenotazioni quando i clienti vengono reindirizzati alle nostre piattaforme da Kayak. Kayak inserisce un identificatore utente criptato in un cookie che consente a questo script di collegare una prenotazione a una sessione precedente sul suo sito web. L’uso di queste tecnologie da parte di terzi è soggetto alla rispettiva Informativa sulla privacy. Sì, Stati Uniti
Google Firebase Nessuno di questi I test A/B di Firebase vengono attivati solo dopo che l’utente ha fornito un consenso valido. Viene utilizzato per testare e ottimizzare le funzionalità o le esperienze dell’utente in base al suo comportamento nell’app. Google Cloud EMEA Limited
 __ 
70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublino 2, Irlanda
 
Informativa sulla privacy di Google CloudIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser ID dispositivo, lingua, tipo di dispositivo, versione dell’app, regione Script Skyscanner  brusselsairlines.com  Utilizziamo gli script di conversione Skyscanner per tracciare il corretto completamento di un’azione (acquisti, iscrizioni alle newsletter, efficacia di campagne pubblicitarie). Questo specifico script condivide con Skyscanner informazioni psudonimizzate relative alle prenotazioni quando i clienti vengono reindirizzati alle nostre piattaforme da Skyscanner.  Sì, a livello globale
trs aaaid
(14 mesi) Artefact AAA

Utilizziamo gli script di conversione per tracciare il corretto completamento di un’azione (acquisti, iscrizioni alle newsletter, efficacia di campagne pubblicitarie). Questo specifico script condivide con Artefact, e qualsiasi programma partner a cui partecipa l’utente, informazioni psudonimizzate relative alle prenotazioni impostando un cookie di terze parti. Ad esempio, il nostro programma Cashback richiede questo script e cookie per svolgere le proprie funzioni. L’uso di queste tecnologie da parte di terzi è soggetto alla rispettiva Informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy di Artefact:  https://aaa.artefact.com/privacy-policyeng.doIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser
L’utente può anche utilizzare l’opt-out diretto: ​https://aaa.artefact.com/privacy-optout.do?appLocale=deIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

et_gk
et_uk Exactag GmbH
Theodorstraße 178
40472 Düsseldorf
Germania Exactag GmbH raccoglie, tratta e conserva i dati di questo sito Internet e delle sue pagine secondarie con lo scopo di ottenere misurazioni e analisi statistiche, nonché di migliorare l’ottimizzazione dei costi. La tecnologia dei cookie è utilizzata per il riconoscimento del browser. I cookie di Exactag sono trattati solo in Germania e contengono esclusivamente dati pseudonimizzati.

 No

Quantum Metric 

(script, cookie)

QuantumMetricSessionID, 

QuantumMetricUserID 
(sessione di 30 minuti, utente 1 anno)


QuantumMetric è un tool 
analitico progettato per 
aiutarci ad analizzare 
l’utilizzo del sito Internet 
al fine di migliorarlo 
e soddisfare meglio 
le esigenze dei nostri clienti.
Questo tool utilizza i cookie 
per identificare il browser dell’utente 
e monitorarne il comportamento. 
I clic del mouse e 
le sessioni vengono registrati 
in forma anonima per migliorare 
il sito Internet, per l’analisi 
degli errori e per generare 
heatmap e report 
sul comportamento.


Informativa sulla privacy di Quantum Metric: 

​https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Opt-out diretto: 

​https://www.quantummetric.com/legal/privacy-policy/#:~:text=Our%20sharing%20of%20yourIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Quantum Metric, Inc., a Delaware 
corporation
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 Stati Uniti 



Sì, Stati Uniti

 identificatori di sessione, comportamento dell’utente Applicazione di prenotazione con ID di sessione Durata della sessione 30 minuti.

Applicazione di prenotazione con ID di sessione:

L’ID di sessione è un identificatore di sessione: un cookie ID di sessione temporaneo (composto da un codice alfanumerico univoco) che viene generato e salvato nel browser quando si accede all’applicazione di prenotazione. Viene assegnato a un utente per monitorare la sua attività sul sito web durante una sessione.

Viene utilizzato per attività quali l’analisi della funzionalità e delle prestazioni del sito web. L’ID di sessione viene rimosso una volta che l’utente esce dal sito web o al termine automatico della sessione (a causa del timeout della sessione).

 Amadeus IT Group SA
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
Spagna Identificatore di sessione

Utilizziamo questi cookie per: 

  • Salvare le preferenze dell’utente in base alle visite precedenti. 
  • Raccogliere il feedback degli utenti per migliorare il nostro sito Internet. 
  • Valutare gli interessi dell’utente in modo da proporgli offerte e contenuti esclusivi e personalizzati. 

L’uso di questi cookie richiede il consenso dell’utente. 

Nome del tool/tag Nome del cookie e durata Finalità  Indirizzo commerciale/Informativa sulla privacy Tipo di dati raccolti  Ricerca destinazioni: personalizzazione recentDestinationFinderTile
Fino a 1 anno

Questo cookie viene utilizzato per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito Internet, abilitando le funzionalità di personalizzazione all’interno della ricerca destinazione e delle relative pagine dedicate alle proposte.

Il cookie memorizza le interazioni più recenti dell’utente, come:

  • destinazioni selezionate
  • partenza inserita
  • mesi di viaggio, tipo di viaggio, cabina selezionati e filtri applicati

Queste informazioni vengono utilizzate per mostrare contenuti, offerte e funzionalità personalizzati nelle visite successive.
  • destinazioni selezionate
  • partenza inserita
  • Filtri selezionati (ad es., mesi di viaggio, tipo di viaggio, cabina)
  • Dati sulle preferenze tecniche relative alle pagine dedicate alle proposte

Monetate-Kibo Commerce

mt.v

2 anni

59 m 


 brusselsairlines.com Con il consenso dell’utente, utilizziamo Monetate di Kibo Commerce per personalizzare il suo utilizzo del sito Internet. Questo processo si basa sui dati del profilo cliente e sulle interazioni con il sito Internet al fine di fornire contenuti e suggerimenti sui prodotti personalizzati.
destinationFinderHistory (cookie) destinationFinderHistory
Fino a 1 anno Il cookie destinationFinderHistory è stato implementato per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito Internet. Salva le ultime destinazioni selezionate, i luoghi di partenza inseriti e i filtri applicati nelle pagine Offerte e destinazioni per consentirle di ricevere contenuti, offerte e funzionalità personalizzati e unici la prossima volta che visita il nostro sito Internet. Tutti i dati generati da questo cookie rimangono sul computer dell’utente e non vengono condivisi con terzi.
Trasferimento di dati a un Paese terzo: no. N/A Clic su destinazioni, luoghi di partenza inseriti e filtri applicati nelle pagine ispirazionali (ad esempio, la pagina Offerte e destinazioni) latestFlightManagerOrigin (cookie) latestFlightManagerOrigin
Fino a 1 anno Abbiamo creato e implementato il cookie latestFlightManagerOrigin per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito Internet. Memorizza l’ultimo aeroporto di partenza inserito nella homepage (tramite Flight Manager) in modo che questi dati siano precompilati automaticamente alla sua prossima visita. Tutti i dati generati da questo cookie rimangono sul computer dell’utente e non vengono condivisi con terzi.
Trasferimento di dati a un Paese terzo: no. N/A Modifica dell’aeroporto di partenza nella homepage (Flight Manager) latestDestinationFinderOrigin (cookie) latestDestinationFinderOrigin
Fino a 1 anno Abbiamo creato e implementato il cookie latestDestinationFinderOrigin per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito Internet. Memorizza l’ultimo aeroporto di partenza inserito nella pagina Ricerca destinazione in modo che questi dati siano precompilati automaticamente alla sua prossima visita. Tutti i dati generati da questo cookie rimangono sul computer dell’utente e non vengono condivisi con terzi.
Trasferimento di dati a un Paese terzo: no. N/A Modifica dell’aeroporto di partenza nella pagina Ricerca destinazione

Utilizziamo questi cookie per: 

  • Creare pubblicità online e sui social riservate a gruppi specifici di clienti per invitarli a connettersi nuovamente ai nostri prodotti in un secondo momento. 
  • Invitare gruppi specifici di clienti a connettersi nuovamente ai nostri prodotti in un secondo momento. 
  • Condividere dati con i nostri partner pubblicitari e sui social media tramite i loro cookie di terze parti per proporre contenuti appropriati in base agli interessi degli utenti. 

L’uso di questi cookie richiede il consenso dell’utente.

Nome del tool/tag Nome del cookie e durata Finalità Indirizzo aziendale
Informativa sulla privacy Tipo di dati raccolti

Funzionalità pubblicitarie di Google Analytics

(script, cookie)

_ga

_gat

Fino a 2 anni.

Google Analytics è uno strumento di analisi del web che offre anche un’integrazione con i prodotti pubblicitari Google nella Google Marketing Platform. Utilizziamo questo script per creare elenchi di remarketing o gruppi target per personalizzare le nostre campagne pubblicitarie online. Se l’utente fornisce il proprio consenso, Google Analytics aggiungerà il cookie a uno o più elenchi di gruppi target. Possiamo creare elenchi degli utenti che hanno visitato una pagina particolare o cercato una destinazione specifica. Questi cookie possono anche essere combinati con informazioni sulla posizione o segmenti di interesse forniti da Google. Questi elenchi ci consentono di offrire agli utenti pubblicità pertinente e personalizzata su altri siti Internet. In questo processo non viene raccolto alcun dato personale e non siamo in grado di identificare né l’utente né il suo dispositivo. Le informazioni provenienti dai nostri cookie proprietari sono combinate con altri cookie di fornitori esterni, con i quali vengono condivise.

Google può combinare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni sono consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Il consenso dell’utente viene trasferito a Google per le seguenti modalità di trattamento:

archiviazione degli annunci (consente la memorizzazione dei cookie pubblicitari e delle informazioni sulle interazioni pubblicitarie)

personalizzazione della pubblicità (consente la personalizzazione dei contenuti pubblicitari)

dati pubblicitari dell’utente (utilizzo dei dati dell’utente per personalizzare i contenuti pubblicitari).

Trasmissione di dati a un Paese terzo: no.

Google Analytics è uno strumento di analisi del web che offre anche un’integrazione con i prodotti pubblicitari Google nella Google Marketing Platform. Utilizziamo questo script per creare elenchi di remarketing o gruppi target per personalizzare le nostre campagne pubblicitarie online. Se l’utente fornisce il proprio consenso, Google Analytics aggiungerà il cookie a uno o più elenchi di gruppi target. Possiamo creare elenchi degli utenti che hanno visitato una pagina particolare o cercato una destinazione specifica. Questi cookie possono anche essere combinati con informazioni sulla posizione o segmenti di interesse forniti da Google. Questi elenchi ci consentono di offrire agli utenti pubblicità pertinente e personalizzata su altri siti Internet. In questo processo non viene raccolto alcun dato personale e non siamo in grado di identificare né l’utente né il suo dispositivo. Le informazioni provenienti dai nostri cookie proprietari sono combinate con altri cookie di fornitori esterni, con i quali vengono condivise.

Google può combinare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni sono consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google. Trasmissione di dati a un Paese terzo: no.

Identificatori utente criptati

Google Ads Remarketing

(script, cookie)

_ga

Fino a 2 anni.

Utilizziamo questo script di Google Adwords per creare elenchi di remarketing o gruppi di destinatari simili al fine di personalizzare la nostra pubblicità online. Google collega le sessioni svolte sul nostro sito Internet (cookie proprietario) con uno dei suoi cookie pubblicitari impostati sul browser dell’utente (cookie di terze parti). Se l’utente esegue una ricerca su google.com utilizzando lo stesso browser in un secondo momento, potrebbe visualizzare annunci personalizzati basati sulle sue sessioni precedenti nella nostra piattaforma.

Google può combinare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni sono consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Il consenso dell’utente viene trasferito a Google per le seguenti modalità di trattamento: archiviazione degli annunci (consente la memorizzazione dei cookie pubblicitari e delle informazioni sulle interazioni pubblicitarie); personalizzazione della pubblicità (consente la personalizzazione dei contenuti pubblicitari);

dati pubblicitari dell’utente (utilizzo dei dati dell’utente per personalizzare i contenuti pubblicitari).

Trasmissione di dati a un Paese terzo: no.

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street

Dublino 4 Irlanda

Informativa sulla privacy di Google: https://business.safety.google/privacy/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati adottate da Google in relazione alla pubblicità saranno consultabili all’indirizzo: ​http://www.google.com/privacy/ads/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

È possibile modificare le proprie impostazioni relative alla pubblicità su Google all’indirizzo: ​http://www.google.com/settings/ads/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Identificatori di sessione, dettagli ricerca, dettagli prenotazione, identificatori utente criptati, indirizzo IP anonimizzato

Floodlight

(script, cookie)

_IDE
_ga
_gcl_au

Fino a 2 anni

Floodlight è il sistema di monitoraggio delle conversioni di Google Marketing Platform. Utilizziamo lo script Floodlight (denominato in precedenza DoubleClick Floodlight) al fine di monitorare le prestazioni del nostro motore di ricerca Google e visualizzare campagne pubblicitarie su Google. Per fare questo, Floodlight utilizza i dati relativi alla visita dell’utente e al comportamento dei clic sul nostro sito Internet e sui siti Internet di terzi. Se l’utente visita determinate pagine secondarie del nostro sito Internet, Google Marketing Platform potrebbe registrare che ha raggiunto il nostro sito Internet da uno di questi annunci pubblicitari.
Google DoubleClick imposta un cookie esterno. Google può combinare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni sono consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Il consenso dell’utente viene trasferito a Google per il seguente trattamento: archiviazione degli annunci (consente la memorizzazione dei cookie pubblicitari e delle informazioni sulle interazioni pubblicitarie); personalizzazione della pubblicità (consente la personalizzazione della pubblicità);

dati pubblicitari dell’utente (utilizzo dei dati dell’utente per personalizzare la pubblicità).

Trasferimento di dati a un Paese terzo: no.

EW Discover GmbH, in qualità di secondo titolare del trattamento dei dati, utilizza Floodlights su questa pagina per misurare l’efficacia della pubblicità.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

Informativa sulla privacy di Google: https://business.safety.google/privacy/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Informazioni legali su Discover: ​ https://www.discover-airlines.com/en/imprint/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Informativa sulla privacy di Discover:  https://www.discover-airlines.com/en/privacy-policy/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Identificatori di sessione,
dettagli ricerca,
dettagli prenotazione,
identificatori utente criptati, indirizzo IP anonimizzato

Google Flights

(script, cookie)

_gcl_gf

Fino a 2 anni

Utilizziamo gli script di conversione per tracciare il successo/completamento di una promozione (acquisti, iscrizioni alle newsletter, efficacia di campagne pubblicitarie).
Questo script specifico condivide con Google Flights dettagli relativi alla prenotazione in forma anonima, nel caso in cui i clienti siano stati reindirizzati alle nostre piattaforme da Google Flights. Google Flights utilizza cookie proprietari e di terze parti, che possono pertanto ricollegare una prenotazione a una sessione precedente sul sito Internet Google Flights.
Google può combinare i dati raccolti con quelli relativi all’utente per personalizzare la pubblicità sulla propria rete. Ulteriori informazioni sono consultabili nell’Informativa sulla privacy di Google.

Trasferimento di dati a un Paese terzo: no.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublino 4
Irlanda

Informativa sulla privacy di Google: ​​http://www.google.com/privacy/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

dettagli prenotazione,
Identificatori utente criptati

Meta

(Pixel/web beacon)

_fbp

(90 giorni)

Meta Pixel è un codice JavaScript che viene attivato quando si accede al sito Internet e viene utilizzato per ottimizzare le campagne Lufthansa sulle piattaforme Meta.

 

1. Pubblicità personalizzata (targeting):

Meta Pixel abilita la raccolta dei dati dell’utente, che generano pubblicità personalizzata su Facebook, Instagram e nel network pubblicitario di Meta. Ciò consente a Lufthansa di mostrare agli utenti pubblicità personalizzata basata sui loro comportamenti e sui loro interessi.

2. Tracciamento delle conversioni:

Meta Pixel rileva se gli utenti compiono determinate azioni sul sito Internet (ad es. se effettuano un acquisto) dopo aver interagito con un annuncio pubblicitario (ad es. su Facebook). Viene utilizzato per monitorare il successo delle campagne pubblicitarie e per valutare l’efficacia della pubblicità.

3. Retargeting:

Lufthansa può utilizzare il Meta Pixel per entrare nuovamente in contatto con gli utenti che hanno visitato LH.com in precedenza. Ciò consente di mostrare nuovamente annunci rilevanti a questi utenti, ad esempio per ricordare loro le transazioni di acquisto abbandonate.

4. Ottimizzazione delle campagne pubblicitarie:

I dati raccolti consentono di ottimizzare le campagne pubblicitarie e di creare gruppi target migliori basati sul comportamento degli utenti e sulle conversioni, incrementando così l’efficienza delle attività di marketing.

EW Discover GmbH, in qualità di secondo titolare del trattamento dei dati, utilizza Meta pixel su questo sito per misurare l’efficacia della pubblicità.

Ulteriori informazioni saranno consultabili nell’Informativa sulla privacy di Facebook.

Trasmissione di dati a un Paese terzo: sì, a livello globale

Facebook, Inc.
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025 Stati Uniti

​​https://www.facebook.com/about/privacyIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

È possibile modificare le proprie impostazioni relative alla pubblicità su Facebook qui: ​https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferencesIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

È anche possibile revocare il diritto a utilizzare le informazioni dell’utente da parte di terzi tramite queste piattaforme:

Vada alle sue scelte in materia di pubblicità: ​​https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ENIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Vada alle sue scelte online: https://www.youronlinechoices.com/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Dati societari di Discover Airlines

​https://www.discover-airlines.com/de/en/legal/imprintIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Informazioni sulla protezione dei dati di Discover Airlines

​https://www.discover-airlines.com/de/en/legal/data-protection-informationIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

 
  • ID sessione
  • Dettagli ricerca
  • Durata della permanenza e interazioni
  • Dettagli prenotazione
  • Identificatori utente criptati
  • Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser e siti Internet di provenienza e URL visitati)
  • ID cookie di Facebook

Tag di Pinterest

pt (1 anno)

Il Tag di Pinterest viene utilizzato per misurare il traffico e il comportamento dell’utente sul nostro sito Internet. Ciò include la misurazione dell’efficacia degli annunci e la fornitura di contenuti pertinenti e pubblicità personalizzata:

1. Tracciamento delle conversioni

Traccia le azioni intraprese dagli utenti sul nostro sito Internet dopo aver interagito con un annuncio o un pin di Pinterest. Acquisti, iscrizioni, azioni carrello, visualizzazioni pagina

2. Retargeting

Pinterest può coinvolgere nuovamente gli utenti che hanno visitato il nostro sito Internet, ad esempio mostrando loro annunci per completare un acquisto.

3. Ottimizzazione degli annunci

Con i dati raccolti, Pinterest può fornire annunci pubblicitari in modo più preciso agli utenti pertinenti.

4. Audience Building

Pinterest crea un pubblico simile (paragonabile a quelli di Facebook Lookalike) in base ai dati dei tag per raggiungere nuovi potenziali clienti.

 

Pinterest, Inc.

651 Brannan Street

San Francisco, CA 94107

Stati Uniti

https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

È anche possibile revocare il diritto a utilizzare le informazioni dell’utente da parte di terzi tramite queste piattaforme: 


La sua selezione sugli annunci: 

​​https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ENIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Per visualizzare le sue scelte online: https://www.youronlinechoices.com/Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser
  • Dati tecnici (indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo, agente utente)
  • Dati di utilizzo del sito Internet (pagine e pagine secondarie visitate, clic su link e pulsanti, comportamento di scorrimento, tempo trascorso sul sito, URL di riferimento)
  • Dati riferiti ad eventi specifici (pagine visitate, iscrizione, lead, aggiunte al carrello, pagamenti, visualizzazione di video)
  • Dati di identificazione dell’utente (ID cookie di Pinterest, indirizzo e-mail mascherato, pin salvati)
  • Dati sulla posizione [posizione (paese, regione, città) in base all’indirizzo IP, se non anonimi]

Universal Event Tracking

MUID, MUIDB. Fino a 1 anno.

Il tag Universal Event Tracking (UET) è un sistema di monitoraggio delle conversioni fornito da Microsoft Advertising. Utilizziamo il tag UET per monitorare le prestazioni delle nostre campagne sulla piattaforma Microsoft Advertising, tra cui il motore di ricerca Bing e Microsoft Audience Network. Il tag UET raccoglie dati sulle interazioni dell’utente sul nostro sito Internet, comprese le visite alle pagine, i clic e altre attività rilevanti.

Quando l’utente visita determinate pagine o esegue azioni specifiche sul nostro sito Internet, il tag UET ci consente di monitorare queste attività e di collegarle agli annunci con cui potrebbe aver interagito sulle piattaforme di Microsoft.

I dati raccolti dal tag UET possono essere utilizzati anche per le seguenti finalità:

Analizziamo le interazioni degli utenti per determinare le prestazioni delle nostre campagne pubblicitarie, in modo da poter ottimizzare l’efficacia delle nostre iniziative di marketing su Microsoft Advertising Network. Comprendendo gli interessi e le interazioni dell’utente con il nostro sito Internet, Microsoft Advertising può adattare gli annunci pubblicitari secondo le sue preferenze sul network di Microsoft e tra i suoi partner. Utilizziamo questi dati per fornire annunci mirati agli utenti che hanno visitato il nostro sito Internet in precedenza, aumentando la probabilità di conversione. Trasferimento dei dati e privacy: i dati raccolti dal tag UET possono essere condivisi con Microsoft per ottimizzare le campagne pubblicitarie e personalizzare le esperienze pubblicitarie. Questi dati vengono utilizzati in conformità all’informativa sulla privacy di Microsoft.

Trasferimento di dati a Paesi terzi: nessun dato viene trasferito a Paesi terzi.

Microsoft Ireland
Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park Leopardstown, Dublino 18
Irlanda

Informativa sulla privacy di Microsoft:
Informativa sulla privacy di MicrosoftIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Può trovare ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e tratta i dati per finalità pubblicitarie nell’Informativa sulla privacy di Microsoft Advertising:
Informativa sulla privacy di Microsoft AdvertisingIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Può gestire le sue preferenze pubblicitarie con Microsoft all’indirizzo:
Impostazioni pubblicitarie di MicrosoftIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Identificatori di sessione, dettagli ricerca, dettagli prenotazione, identificatori utente criptati, indirizzo IP anonimizzato

Nei casi in cui i dati dell’utente vengano rivelati a terze parti, per maggiori dettagli suggeriamo di consultare le Informative sulla privacy e sui cookie di tali organizzazioni. 

Modifiche all’Informativa sui cookie 

Aggiorniamo periodicamente la nostra Informativa sui cookie. La versione più recente è sempre disponibile sui nostri siti Internet, con la data di pubblicazione chiaramente indicata. Invitiamo i nostri utenti a consultarla a intervalli regolari per essere sempre a conoscenza dell’ultima versione aggiornata. 

Domande? 

Per ulteriori informazioni sui cookie, l’utente è pregato di contattarci. 

Modulo per le richieste degli interessati