Un costo amministrativo pari a 40 € si applica a tutti i rimborsi richiesti tramite il Service Centre, i social media e tutti gli altri canali offline. Il costo amministrativo si applica a ogni biglietto.
Richieste di cancellazione e rimborso
Dal momento che i programmi di viaggio possono cambiare inaspettatamente, Le offriamo la possibilità di cancellare la prenotazione e ottenere il rimborso secondo la tariffa di viaggio che ha scelto. Se cambia idea, entro 24 ore dopo la prenotazione online, può anche cancellare la prenotazione senza alcuna penale, a condizione che il primo volo del suo itinerario non sia ancora partito. Tasse aeroportuali, supplementi aggiuntivi e assicurazione di viaggio non sono rimborsabili.
Quali costi sono rimborsabili?
Voli a corto e a medio raggio
* Rimborsabile in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Voli a lungo raggio
* Rimborsabile in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Buono a sapersi
Se si combina una tariffa non rimborsabile per il volo/i voli di andata e una tariffa rimborsabile per il volo/i voli di ritorno, o viceversa, l’intero biglietto non sarà rimborsabile; per questo tipo di biglietto si applicano infatti le regole tariffarie del biglietto non rimborsabile.
Se i costi di cancellazione standard sono superiori alla tariffa base + supplemento internazionale, addebiteremo la tariffa base + supplemento internazionale anziché il costo di cancellazione standard.
La cancellazione di un volo o il cambio di orario non danno diritto al rimborso della tariffa di riprenotazione.